Kundeninformation

Aufgrund der aktuellen Grippewelle bitten wir Sie, sich selbst und andere weitestgehend zu schützen. Vor dem Eintreten in unser Kundencenter desinfizieren Sie sich bitte am bereitstehenden Spender die Hände und halten Sie möglichst Abstand zu unseren Mitarbeitern.  Vielen Dank für Ihr Verständnis!

 

Tag für Tag: Partner der Region

Die Stadtwerke Lübz sind für Sie da – als erfahrener Partner für Privathaushalte und Gewerbetreibende in Lübz und der Region. Wir versorgen Sie mit Strom, Erdgas, Trinkwasser und Wärme. Auch die Entsorgung und Bewirtschaftung von Abwasser sowie die Straßenbeleuchtung gehören zu unseren zentralen Aufgaben.

Engagement für unsere Stadt - das ist Ehrensache für die Stadtwerke Lübz. Finden sie hier einen kleinen Auszug unserer Aktivitäten für die Region. Unser Leitbild zeigt in wenigen Worten unseren Anspruch an uns selbst.

Unser Internetauftritt ermöglicht es Ihnen, auf viele Leistungen ab sofort auch online zuzugreifen. Das erspart Ihnen viele Fragen und Wege. Natürlich sind wir auch künftig persönlich für Sie da – im Notfall rund um die Uhr. Herzlichst, Ihr Team der Stadtwerke Lübz!

Aktuelle Meldungen

Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Aktuell oder auf Instagram.

24/7 - Bereitschaftsdienst 038731 501-23

Bereitschaftsdienst – rund um die Uhr erreichbar

Eine kontinuierliche qualitäts- und mengengerechte Ver- und Entsorgung ist die vorrangige Aufgabe der Stadtwerke Lübz. Störungen aufgrund des normalen Verschleißes oder aufgrund äußerer Einwirkungen, beispielsweise durch Bauarbeiten oder Unwetter, können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Um Versorgungsunterbrechungen so gering wie möglich zu halten, gibt es bei den Stadtwerken einen Bereitschaftsdienst.

Der Bereitschaftsdienst ist erreichbar unter der Telefonnummer

(038731) 50 123

oder

(0171) 7 26 57 10

24 Stunden am Tag, auch am Wochenende und Feiertags.

Die Störungsmeldung wird in der Zentrale oder vom Bereitschaftshabenden entgegengenommen.
Er benötigt folgende Informationen:

  • Name, Anschrift und Telefonnummer des Meldenden
  • Ort und Art der Störung

Der Bereitschaftshabende leitet die Störungsmeldung an den zuständigen Bereich (Strom, Trinkwasser, Fernwärme, Abwasser, Erdgas) weiter. Der jeweilige Bereitschaftsdienst besorgt dann die schnelle Störungsbeseitigung.

Die Stadtwerke Lübz sind jedoch nur für Störungen im eigenen Ver- und Entsorgungsbereich verantwortlich:

Sparte Bereich Ort
Strom öffentliches Netz bis zum Hausanschlusskasten Stadt Lübz mit OT Ruthen, Bobzin und Riederfelde
Straßen­beleuchtung öffentliches Netz Stadt Lübz mit OT Ruthen, Bobzin, Broock und Wessentin
Trinkwasser öffentliches Netz bis zur ersten Absperrarmatur auf dem Grundstück Stadt Lübz mit OT Ruthen, Bobzin und Riederfelde sowie Lutheran, Hof Gischow, Gischow und Burow
Erdgas öffentliches Netz bis zur ersten Absperrarmatur auf dem Grundstück Stadt Lübz mit OT Ruthen, Bobzin und Riederfelde sowie Lutheran, Beckendorf, Gischow, Burow, Kreien, Hof Kreien, Benzin, Werder, Benthen, Welzin, Passow und Charlottenhof
Fernwärme öffentliches Netz bis zur Hausanschlussstation Stadt Lübz
Abwasser öffentliches Netz bis zur Grundstücksgrenze Stadt Lübz mit OT Ruthen sowie Lutheran und Gischow

Darüber hinaus fallen auch die Zähleinrichtungen, die als Eigentum der Stadtwerke Lübz GmbH ausgewiesen sind, in die Zuständigkeit des Bereitschaftsdienstes.

Alle anderen Störungen sind dem jeweiligen Hauseigentümer zu melden, der die Beseitigung veranlassen wird.

Unsere Geschäftszeiten
Dienstag und Mittwoch, 13-15 Uhr
Donnerstag, 8-12 und 13-17 Uhr
Freitag, 8-11 Uhr

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